Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :
Laetitia Blondel, micro-entrepreneuse immatriculée sous le numéro SIRET 52757571600057 ,
et toute personne souhaitant bénéficier de ses services ou produits via le site www.equilibredunevie.fr.

2. Prestations proposées

• Communication animale
• Soins énergétiques pour humains et animaux
• Voyance
  

Ces services sont proposés à distance.

3. Commande

Toute réservation ou commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client est invité à vérifier attentivement le détail de sa commande avant validation.

4. Tarifs et paiement

• Les prix sont indiqués en euros (€) et hors taxe (HT).
• Le règlement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site (ex. carte bancaire, PayPal).
• La prestation ne sera réalisée qu’après confirmation du paiement.
• Le code BIENVENUE10 est utilisable une seule fois par personne 

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.
Toutefois, un client peut annuler sa séance jusqu’à 48h avant le rendez-vous pour obtenir un remboursement. Passé ce délai, la prestation est due.

6. Annulation et report

En cas d’empêchement, le client peut demander le report d’une séance en me contactant par e-mail au minimum 48h à l’avance.
En cas d’annulation de mon fait, la séance sera intégralement remboursée ou reportée selon le choix du client.

7. Responsabilités

• Les prestations proposées (communication animale, soins énergétiques, voyance) ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou vétérinaire.
• Je ne pourrai être tenue responsable d’un mauvais usage des informations transmises lors d’une séance.
• Chaque client reste pleinement responsable de ses choix et décisions.

8. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images et contenus présents sur ce site sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client, conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.